Actualización de software defectuosa interrumpe vuelos, bancos, empresas y centros médicos de todo el mundo

Aeropuertos, tiendas y bancos de todo el mundo han estado experimentando lo que los expertos en tecnología llaman la B-S-O-D: Pantalla Azul de la Muerte después de que una actualización del software antivirus de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike se ejecutara en algunos ordenadores Windows.

"Aquellos ordenadores que ya estaban encendidos, o aquellos que están siempre encendidos, como los servidores que han recibido esta actualización, muy probablemente se bloquearán con una pantalla azul y luego seguirán bloqueándose con una pantalla azul cada vez que se reinicien", dijo Stefano Zanero, analista de ciberseguridad y profesor de la Universidad Politécnica de Milán.

El impacto se extendió rápidamente por Australia, Asia, Europa y Norteamérica. Hospitales y centros sanitarios de Reino Unido, Alemania e Israel han sufrido interrupciones. En Australia, algunas pantallas de las cajas registradoras se quedaron en blanco, obligando a las tiendas a cerrar. Los servicios de emergencia de algunas ciudades estadounidenses se vieron afectados, al igual que los pasos fronterizos entre Estados Unidos y Canadá. Y en los aeropuertos de todo el mundo se multiplicaron los problemas.

"Llevamos aquí algo más de hora y media y acaban de venir a decirnos más o menos cuál era el proceso, que va para largo. Básicamente, tienen que imprimir cada papel de vuelo individual y luego registrar manualmente a la gente, y luego enviarán a una persona arriba y abajo simplemente gritando: Boston aquí, número de vuelo aquí", dijo Miya Haney, pasajera de Spirit Airlines.

No todas las aerolíneas están afectadas, y las que se han visto afectadas se están recuperando lentamente, pero los viajeros pueden esperar retrasos significativos durante todo el día y el fin de semana. En París, los atletas y periodistas que llegan para los Juegos Olímpicos han sufrido retrasos, pero la venta de billetes no se ha visto afectada.

"Bueno, he llegado a París esta mañana y he ido a que me validaran la acreditación, pero me han dicho que no, básicamente", dijo Wilson Catton, periodista de Sky Sports Nueva Zelanda.

"Todos estos sistemas necesitan interacción manual para arreglarlos. Probablemente estamos hablando de millones de ordenadores viendo la escala del brote. Se va a tardar algún tiempo en arreglarse", explicó James Bore, experto cibernético.

Algunas máquinas están volviendo en línea, pero se tardará horas o incluso días en poner de nuevo todos los sistemas en funcionamiento.