Fabricantes chinas de móviles atraen a más usuarios con tecnologías y servicios

Conforme se popularizan los celulares inteligentes, se desacelera el aumento del volumen de la venta de los productos de alta gama. En cambio, el crecimiento se transfiere rápidamente a los productos de gama media y baja, especialmente en el mercado chino, donde los móviles de menos de 1.500 yuanes dominan la mayoría del mercado debido al incentivo de la subvención ofrecida por los operadores. Sin embargo, ahora los fabricantes domésticos no sólo se enfocan al precio bajo, sino también elevan sus tecnologías y el nivel de servicios, de tal modo que atraen a más consumidores.

“No es fácil vender los móviles de Samsung como antes, porque no destaca su ventaja comparativa”. Fueron las palabras de un responsable a cargo de un distribuidor local.

La fabricante de teléfonos inteligentes china Xiaomi ha asegurado 2.500 patentes de Microsoft mediante un acuerdo de transferencia y de concesión recíproca de licencias. Como parte del acuerdo con Microsoft, el fabricante de teléfonos de Beijing compró 1.500 patentes de Microsoft y aseguró los derechos para usar otras 1.000 mediante una concesión recíproca de licencias. Las patentes se enfocan en áreas como comunicación inalámbrica, computación de la nube, “big data” y multimedia. Mediante la concesión recíproca de licencias, Xiaomi también permitirá que Microsoft use algunas de sus patentes de multimedia, cámaras, diseño de teléfonos, sistemas operativos y video. Las patentes ayudarán a Xiaomi a evitar potenciales las demandas por disputas de patentes, en especial en el extranjero.

Bajo el acuerdo con Microsoft, Xiaomi comenzó a comercializar sus teléfonos móviles con las aplicaciones Office y Skype de Microsot previamente cargadas. El cofundador de Xiaomi, Lei Jun, también preside el consejo de administración de Kingsoft, que desarrolló la serie de Office WPS similar a la de Microsoft. La oferta de Microsoft representará más opciones para los usuarios, en especial para los consumidores extranjeros que están más familiarizados con la serie Office. Office será gratuita para los usuarios de Xiaomi.

Xiaomi también trabaja con la asociación de tarjetas bancarias China UnionPay para lograr una mayor cuota del creciente mercado de pagos a través del móvil. Las dos partes diseñan un producto de pagos a través del móvil para los teléfonos Xiaomi. El director ejecutivo de Xiaomi, Lei Jun, explicó que la compañía desarrollará la tecnología de comunicación de campo próximo (NFC, por sus siglas en inglés) para los servicios de pagos a través del móvil seguros y convenientes.

Xiaomi y China UnionPay ya han colaborado para ofrecer funciones de pago a través del móvil con el último servicio llamado QuickPass, que permite a los usuarios completar transacciones mediante la colocación del dispositivo cerca de las ranuras para tarjeta o zonas de lectura NFC de los terminales de puntos de venta compatibles.

Xiaomi, que significa “mijo” en chino, fue fundada en abril de 2010 por Lei y sus amigos en Zhongguancun, centro tecnológico de Beijing y conocido como el “Valle de Silicio de China”. La firma creó el modelo comercial de vender sus propios móviles en línea. El primer teléfono inteligente de Xiaomi debutó el 16 de agosto de 2011. Se han registrado una venta récord de 100 mil teléfonos móviles en tan sólo 2 minutos y medio. En cuanto a la causa de los éxitos, Lei Jun reveló: “A mi juicio, gracias a la nueva normalidad de la economía china, caracterizada por un crecimiento lento pero de calidad superior, nuestras operaciones se mantienen una subida fuerte. Además, en la era del Internet móvil, la integración de diferentes sectores promueve el cambio de modalidad y la actualización de industrias, así como eleva la calidad de desarrollo de la economía entera”.

Al respecto a la competición con los gigantes mundiales, Apple, Samsung, el fundador de Xiaomi, apuntó: “En la industria de móvil se observa una competición global. Cada nueva empresa enfrenta a los rivales del mundo a inicios. Nuestra ventaja es las experiencias en Internet. Vender móviles de nuestra propia marca en línea es el modelo comercial que creó Xiaomi primeramente en todo el mundo. Reduce por lo máximo el costo de canales y mercadotecnia. Por eso podemos vender el teléfono móvil de un precio muy bajo. Sin embargo, la venta de Apple y Samsung todavía es el modelo tradicional que resulta un precio alto. Aunque en algunos aspectos tenemos una distancia con estos gigantes del sector, estamos alegres de ver que Xiaomi es comparable con ellos en cierto modo”.

Para la pregunta, ¿cuándo podrá Xiaomi superar a Apple? Lei Jun respondió: “Opino que Apple es respetable y brillante, pero Xiaomi debe estar en una trayectoria diferente a Apple. Como una compañía del Internet móvil, prestamos más atención al volumen de la venta del móvil y la cuota del mercado, que son cruciales para nosotros. Prevemos que en 10 años, tendremos una cierta oportunidad de ser el fabricante líder del mundo. Esto también es nuestra meta en la próxima década”.

Tres marcas chinas, OPPO, Huawei y Vivo, desbancaron a Apple para convertirse en los máximos vendedores de teléfonos inteligentes en el país asiático. A lo largo del último año, dichas marcas se hicieron inmensamente populares entre los jóvenes, sobre todo entre las mujeres, gracias a la promoción por parte de celebridades, anuncios recurrentes en programas de entretenimiento y una robusta red de ventas al por menor en ciudades pequeñas. Estas marcas se han hecho cada día más reconocidas por los consumidores gracias a su intensa exposición y a la recomendación por parte de los propios usuarios. Jin Di, un gerente de investigaciones de la filial en China de la IDC, dijo que otra razón detrás del éxito de estos fabricantes es su disposición a compartir sus beneficios con sus socios de distribución.

En cuanto a la pantalla del móvil, la cuota de mercado de las pantallas de teléfono móvil diseñadas en China ha experimentado una notable alza en este año gracias a los avances técnicos de los fabricantes nacionales. La tecnología de las pantallas es un punto flaco del sector de los teléfonos móviles chinos. Las marcas nacionales han apostado en los últimos años por innovar en este apartado y se han implicado activamente en la expansión de líneas de producción. La empresa BOE Technology Group Co., Ltd. la segunda mayor productora de ese tipo de pantallas después de Samsung Electronics ha comenzado la producción masiva de pantallas AMOLED flexibles. El primer lote de pantallas producidas en Chengdu, capital de la provincia de Sichuan, suroeste de China, ha sido entregado a fabricantes de teléfonos inteligentes, incluidas Huawei y Xiaomi. BOE señaló que las pantallas, de sólo 0,03 mm de espesor, pueden ser dobladas y son utilizadas principalmente en teléfonos móviles, artículos de vestir y otros electrónicos portátiles. Chen Yanshun, gerente general de BOE, dijo: “La producción masiva de nuestra sexta generación de AMOLED mejorará sustancialmente la competitividad de BOE”. BOE tiene planes para que otra fábrica de AMOLED en Mianyang, también en Sichuan, entre en operaciones en dos años. Los beneficios netos de la compañía crecieron más del doble en el tercer trimestre del 2017 y sus ingresos aumentaron casi 30 por ciento.

No sólo BOE, sino también otras empresas chinas están entrando al negocio de pantallas de teléfonos inteligentes. Tianma Micro-electronics Co. Ltd., por ejemplo, tiene planes para incrementar la inversión. Las asociaciones de la industria pronosticaron que el país superará a la República de Corea como la mayor productora de mundial de pantallas para 2019.

De acuerdo con una encuesta, el 71,8 por ciento de las más de 2.000 personas entrevistadas dijo que en promedio compra un nuevo teléfono móvil cada dos años o menos, mientras que el 16,8 por ciento manifestó que cambia su celular cada año. Entre los 2004 encuestados, el 42 por ciento dijo que podría adquirir un móvil nuevo aún si el que está utilizando no presenta problemas. Más del 60 por ciento admitió que la marca es un elemento fundamental a la hora de comprar un celular.

El informe señala que cerca del 51,6 por ciento de los entrevistados nació en la década del 80, el 21,1 por ciento en la del 90 y el 19,6 por ciento en los años 70. En la encuesta, casi el 82,4 por ciento de la gente afirmó que los teléfonos inteligentes se han convertido en un aparato “indispensable”, aunque también son altamente dependientes de los computadores portátiles y de mesa, así como de las tabletas. Alrededor del 63 por ciento de los encuestados dijo que podría considerar la compra de un nuevo teléfono si el antiguo tiene problemas, mientras el 42 por ciento señaló que estaría dispuesto a reemplazar el antiguo aún si funciona bien. Además, más del 32 por ciento dijo que podría adquirir el último modelo de su marca favorita. Al comprar un móvil, la marca es el primer elemento a tener en cuenta para la mayor parte de los consumidores. Otras consideraciones son el precio, el procesador y el desempeño de la cámara, según el sondeo.

Finalmente, el 59,5 por ciento de los preguntados manifestó que los teléfonos inteligentes y otros productos digitales han traído gran comodidad a su vida, pero el 30,6 por ciento también los culpó por los efectos negativos de su excesiva dependencia de estos aparatos.

China tiene la mayor red de cuarta generación (4G). El país también está estudiando y probando la tecnología 5G, con el objetivo de comercializarla en 2020.