Alibaba coopera con los mayores minoristas estadounidenses

El grupo chino de comercio electrónico, Alibaba, uno de los gigantes mundiales del sector, está cooperando este año con los mayores minoristas estadounidenses a través del ofrecimiento de servicios de venta, pago y logística en el país asiático.

El grupo ha firmado contratos con las gigantes estadounidenses de ventas al por menor Macy's, Neiman Marcus, SaksFifthAvenue y Bloomingdale's, para promover sus ventas en China.

Alibaba cuenta con el sistema de pago en línea, Alipay, que es la mayor plataforma de pagos de China. Su servicio facilita el proceso de las transacciones.

Por una parte, permite a los compradores chinos usar el RMB, la moneda china, de manera más sencilla, pues muchos consumidores chinos que hacen compras en línea en las tiendas de los 4 minoristas estadounidenses pueden pagar en yuanes directamente.

Por otra parte, también favorece a los cobradores, pues lo que las empresas norteamericanas reciben es el importe en dólares.

El precio de cada artículo se establece según el tipo de cambio del día entre el yuan chino y el dólar estadounidense.

El año anterior, Alibaba ayudó a minoristas extranjeros a establecer sus tiendas en línea en China.

Sin embargo, de acuerdo con Zhu Zhu, del Departamento de Relaciones Públicas de Alipay, estos gigantes estadounidenses de ventas al por menor abrirá o no sus tiendas en línea en Tmall.com de Alibaba, mayor portal de comercio electrónico minorista de China, no afectará la cooperación entre ambas partes.

“No pediremos a los minoristas estadounidenses establecer tiendas en Taobao.com o Tmall.com. El hecho de que sus tiendas en línea se conecten con Alipay y garantice el pago a través de esta plataforma de pago ya se trata del éxito de la cooperación”.

Los datos demuestran que, en 2013, el volumen de consumo de los clientes chinos en las tiendas en líneas del extranjero llegó a 33 mil millones de dólares.

Las compras en línea transfronterizas necesitan tener garantizada la logística, que es más complicada que en el caso de las adquisiciones por Internet dentro del país. Zhu Zhu detalló:

“Algunas veces, la tienda extranjera inicia el envío del artículo después de una semana de que el cliente ejecuta el pago. En otras ocasiones, la tienda envía el artículo a tiempo, pero ocurren contingencias como huelgas, mal tiempo, o por alguna razón se ralentiza el proceso en la aduana, u otras situaciones. En ese sentido, será difícil calcular el tiempo en el que se concretará toda la logística”.

Después de la cotización de Alibaba en la bolsa de Estados Unidos algunos expertos del sector prevén que es posible que el gigante chino haga negocios directamente en el mercado norteamericano.

No obstante, Alibaba ha elegido primeramente la cooperación entre su sistema de pago en línea, Alipay, con los minoristas estadounidenses; una manera conservadora de ampliar negocios en este nuevo mercado.

Según analistas del sector, la acción adoptada por Alibaba tiene el objetivo de incrementar su fama en Estados Unidos, sentando una base para el desarrollo a largo plazo.