Este último se encontraba con otras tres personas que lograron bajar desde un sector alto del volcán y presentaron una denuncia ante la policía por presunta desgracia.

El gobierno dispuso de equipos aéreos para sobrevolar y analizar las condiciones vulcanológicas, ubicar a las personas o grupos de familias que pudieran estar aislados y para confirmar la situación de la persona que ha sido informada como "presunto desaparecido".