A medida que se aproximan los Juegos Olímpicos de Beijing, los servicios de turismo reciben cada día más atención. En una rueda de prensa celebrada el martes en el Centro Internacional de Prensa, Du Jiang, subdirector del Buró Nacional de Turismo, afirmó que, a fin de garantizar el alto nivel de la atención ofrecida a los turistas durante las Olimpiadas, este sector económico ha mejorado notablemente la calidad de sus servicios en todos los aspectos.
Según cálculos de la Oficina Municipal de Turismo de Beijing, durante la celebración de los Juegos entrarán en China de 400.000 a 500.000 turistas extranjeros. El número de huéspedes distinguidos, periodistas, deportistas y espectadores extranjeros oscilará entre los 6 y los 7 millones. Du Jiang indicó al respecto:
"El sector turístico, especialmente el las seis ciudades organizadoras y coorganizadoras, ha impulsado a fondo un plan para mejorar la calidad de sus servicios y garantizar así el alto nivel de la atención dispensada a los turistas durante este gran evento deportivo."
Entre las medidas incluidas en dicho plan figuran la inspección y el control de la calidad de los hoteles, las agencias de turismo, los lugares turísticos y los guías; el fomento de la supervisión del mercado; la intensificación de los controles de calidad en los hoteles contratados para las Olimpiadas; la administración normalizada de las instalaciones de las zonas turísticas; y el perfeccionamiento de la estructura de productos y servicios con miras a satisfacer las exigencias planteadas por la celebración de los Juegos.
En el 2001, en Beijing había 506 hoteles de estrellas; los 806 que hay hoy ofrecen en total más de 250 000 camas. Ante la escasez de cocineros de comida occidental, la Oficina Nacional de Turismo ha trasladado a treinta de ellos desde varios puntos del país hasta Beijing para que trabajen en los hoteles contratados para las Olimpiadas.
El tema de la seguridad siempre polariza la atención. Du Jiang recordó que el Gobierno chino se había comprometido solemnemente ante la comunidad internacional a garantizar la seguridad de la cita de Beijing. Los departamentos de turismo chinos de todos los niveles han tomado medidas para garantizar la seguridad de los turistas durante la celebración de los Juegos.
"Los departamentos de las ciudades sedes y subsedes pondrán en marcha el régimen de veinticuatro horas de guardia y asignarán a personal especial para las emergencias de seguridad y servicio que afecten al sector turístico. Asimismo, se ha establecido un mecanismo para atender las reclamaciones con rapidez y eficacia. En dichas ciudades se divulgan los números de las líneas telefónicas que proporcionan información sobre los servicios turísticos y atienden las reclamaciones. Las agencias de turismo reforzarán la supervisión de la seguridad de los grupos y eslabones clave, y estarán bien preparadas para actuar en caso de emergencia."
Refiriéndose al Tíbet, Du Jiang señaló que los violentos disturbios registrados en marzo han afectado al sector turístico de esta región autónoma. Sin embargo, los turistas chinos regresaron en abril y los extranjeros en junio. Según datos de la Oficina Buró Municipal de Turismo del Tíbet, en junio viajaron a esta región 96 000 personas, número que ascendió a 350 000 en julio. Estas cifras son un índice de la rápida recuperación del sector turístico del Tíbet.
Por otra parte, los departamentos de turismo de China han diseñado treinta y dos rutas turísticas de máximo interés. Liu Xiaojun, director del Departamento de Asuntos Generales de la Oficina Nacional de Turismo, manifestó que se han fortalecido las medidas de seguridad en los destinos turísticos.
"A fin de garantizar la seguridad de los turistas durante los Juegos Olímpicos y teniendo en cuenta la existencia de un reducido número de terroristas internos y externos, hemos respondido a las exigencias del Comité Organizador de las Olimpiadas de Beijing tomando las medidas defensivas necesarias. A los turistas, sean chinos o extranjeros, les ofreceremos unos servicios que cumplen los estándares generales del turismo internacional." |
