Respuesta: Lo siento, por el momento nuestra nueva Radio en Línea sólo puede apreciarse claramente a través de Internet Explorer (IE). A los usuarios de Mozilla Firefox, de Opera o de otros navegadores web no Microsoft, les pedimos disculpas y les informamos que estamos desarrollando una nueva versión compatible con la mayoría de los navegadores.

Pregunta: Sí uso IE, pero los players no funcionan y ocurren errores cuando abro una página que contiene script?

Respuesta: Examine su configuración de seguridad de Internet y de firewall, y permita que nuestra Radio en Línea sea su "sitio confiable" o simplemente deje ejecutar flash y Java Script en estas páginas. Pierda cuidado, le aseguramos que no hay ningún virus ni software malicioso o de publicidad en espanol.cri.cn.

Pregunta: ¡No puedo oír los programas!

Respuesta: La capacidad del actual sevidor que contratamos puede ser limitada, la velocidad de descarga del archivo de audio puede ser baja en función de las condiciones de la red local de Internet. Hemos adoptado medidas para mejorar la experiencia de escucha de nuestros oyentes y estamos esforzándonos por establecer un servidor de audio en una ciudad latinoamericana, quizá Buenos Aires. Pero por ahora, si le molesta el constante "buffering...XX%", solamente podemos decirle "que lo intente en otro momento y que tenga buena suerte"; si no se puede conectar en absoluto o aparece algún mensaje de error, por favor escríbanos describiendo la situación para que resolvamos los problemas lo más pronto posible.

Pregunta: ¿Puedo bajar los archivos de audio a mi ordenador?

Respuesta: No, debido a las políticas de derechos de autor que aplica actualmente la Radio Internacional de China.