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Por el camino de desarrollo de Lenovo --- Entrevista exclusiva con el presidente de la Junta Directiva de Lenovo
2008-12-03 15:56:57   CRI

"Uno de los tres mayores fabricantes de computadoras personales del mundo", "Patrocinador de dos ediciones de los Juegos Olímpicos"?De hecho me resulta difícil definir a la actual compañía Lenovo, aunque me esfuerce por agregar delante de su nombre diferentes atributos que vienen a mi mente. Me parece que sólo aquella consigna utilizada el siglo pasado en los anuncios chinos, es capaz de representar la ambición de esta firma transnacional: ¿Si no fuese por Lenovo, cómo estarían los seres humanos? Hoy no vamos a discutir esta interrogante, sino que intentaremos encontrar la respuesta de otra: ¿Sin Liu Chuanzhi, cómo estaría Lenovo?

Como fundador, sin duda alguna Liu Chuanzhi ha dejado una huella inborrable en la trayectoria de Lenovo, la cual ha seguido un camino paralelo al del desarrollo de la reforma y apertura de China. Ahora, vamos juntos a decubrir las historias de Liu Chuanzhi y Lenovo.

Una mañana de otoño de 2008, en una oficina iluminada por los rayos del sol en Zhongguancun, un empresario de 64 años estaba concentrándose en un contrato de inversión por valor de diez millones de dólares. Se trata de Liu Chuanzhi, fundador de la firma transnacional china Lenovo. Si retrocedemos 30 años en el tiempo, regresando a 1978, año de inicio de la reforma y apertura de China,¿qué estaría haciendo Liu Chuanzhi en aquel entonces en Zhongguancun?

"No recuerdo concretamente qué estaba haciendo, quizás estaba jugando cartas aprovechando los intervalos del trabajo. Apenas iniciada la reforma y apertura, no tenía idea de qué oficio seguir. En aquel entonces mucha gente tenía gran potencial, pero no tenía un plan para el futuro."

El Congreso Nacional de Ciencia y Tecnología de 1978 confirmó la orientación de "la ciencia y la tecnología son una fuerza productiva", por lo cual, en Zhongguancun, conocido como el "Silicon Valley" de China, surgieron de la noche a la mañana más de cien empresas de alta tecnología. Sin embargo, el Instituto de Tecnología Informática de la Academia de Ciencias de China, con ubicación cercana a Zhongguancun, estaba aún absorbiendo los impactos de la transformación ideológica. En noviembre de 1984, Liu Chuanzhi y algunos de sus colegas fundaron, fuera del instituto, la Compañía de Desarrollo de Nuevas Tecnologías subordinada al instituto, la cual sería la predecesora de la empresa que hoy es Lenovo.

"Sentí que se aproximaba una oportunidad y estaba muy entusiasmado. Pero sólo un reducido número de personas tenían la misma sensación. En la actualidad, la mayoría de las personas ve con buenos ojos los trabajos relacionados con ciencia y tecnología, y consideran que los mismos les traen prestigio, buenos ingresos y un brillante futuro. Cada uno aspira a ser científico, e incluso los niños estudian con más esfuerzo por este sueño. Pero en aquellos años, eran pocos los que pensaban en transformar los frutos de la ciencia y la tecnología en fuerzas productivas a través de las empresas."

De esta manera, Lenovo dio sus primeros pasos. Pero solo con entusiasmo era imposible desarrollar una empresa. Liu Chuanzhi se enfrentó muy pronto al primer gran reto.

"El capital fue el mayor problema. El instituto invirtió 200 mil yuanes en la empresa para que desarrollara nuevos productos. Quizás hay gente que piense que hoy en día 200 mil yuanes todavía es una suma importante de dinero. Pero en aquel entonces una computadora costaba 70 mil yuanes, y ese dinero sólo alcanzó para comprar tres. Y desafortunadamente en dos meses nos estafaron y perdimos 140 mil yuanes."

Con miras a promover el proceso de transformación de la ciencia en una fuerza productiva, Lenovo introdujo la tecnología en todas las fases, incluidas la producción, el procesamiento, la exploración del mercado, así como los servicios postventa. Como consecuencia, Lenovo se integró muy pronto y sin contratiempos a la competencia del mercado. La "tarjeta de caracteres chinos", un sistema desarrollado por Lenovo en los 80 destinado a permitir el uso de los caracteres chinos en el sistema operativo inglés, empezó a generar rendimientos económicos al cabo de un año.

En la década de los 90, casi todas las empresas de alta tecnología del mundo que habían alcanzado éxitos seguían un mismo modelo de crecimiento: desarrollo de tecnologías, fabricación y comercialización en el mercado. Sin embargo, Liu Chuanzhi, que era todavía un novato en materia de comercialización, planteó audazmente la idea de "comercialización, fabricación y exploración de tecnologías", y logró un éxito inimaginable.

"La economía mercantil nos exigía buscar los clientes por nosotros mismos y fabricar productos adaptados a sus necesidades. Nadie tenía experiencia al respecto. Entonces, decidimos empezar con el comercio, ofreciéndonos como agente de las empresas extranjeras. En este proceso supimos qué significaba la exploración de mercado, qué era la venta y cómo debían ser los servicios, mientras tanto acumulamos capital. Luego fundamos una fábrica mientras empezamos la investigación de nuevas tecnologías. Este modelo lo llamamos "comercialización, fabricación y exploración de tecnologías". Es una innovación de Lenovo."

Impulsado por los empeños de innovación, Lenovo registró un desarrollo rápido. En 1998, se ensambló la computadora Lenovo número un millón, ocasión en la que el presidente de Intel, Andy Grove, acudió a Beijing a participar las celebraciones. Llevó la computadora a EE.UU. para guardarla en el museo que Intel tiene en la planta baja de su sede en "Silicon Valley". Al mismo tiempo, Lenovo promovió un software llamado "Casa de felicidad" para ayudar a los principiantes en el aprendizaje rápido del uso de computadoras. Cada computadora de uso familiar fabricada por Lenovo en aquel entonces contaba con dicho software pre-instalado, gracias a lo cual la participación de Lenovo en el mercado subió hasta el 14.4%. El mismo año, la primera tienda de Lenovo fue abierta en Beijing, dando inicio al desarrollo de la gran cadena de tiendas Lenovo.

En 2002, Liu Chuanzhi participó en el XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China, en el que dijo, rebosante de humor, que sólo con el desarrollo económico, habría más gente comprando computadoras. Hasta entonces, Liu Chuanzhi había desempeñado diversas funciones, tales como investigador científico, intelectual, comerciante y creador del mayor fabricante de computadoras de China, entre muchas otras. Antes del XVI Congreso Nacional del Partido, Liu Chuanzhi entregó su bastón de relevo a su sucesor, Yang Yuanqing, actual presidente del Grupo Lenovo, pero se mantuvo al frente de la administración general de las empresas subsidiarias.

El año pasado, cuando Liu Chuanzhi participó en el XVII Congreso Nacional del Partido Comunista, confirmó muy satisfecho que Lenovo, durante el lustro transcurrido entre 2002 y 2007, avanzó a pasos agigantados, así como lo había hecho la economía china. A finales de 2004, el Grupo Lenovo compró por 1,750 millones de dólares la unidad de ordenadores personales de IBM, convirtiéndose así en un verdadero fabricante transnacional. Los medios de comunicación occidentales evalúan el hecho como un símbolo importante de la creciente atención de China a la economía mundial.

 
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